日本?八戸市の焼肉店では、上海擎朗智能科技（キングスマート）製の配膳ロボットが狹い通路を機敏に移動し、料理を?qū)盲堡霕斪婴姢椁欷?。人件費高騰と深刻な高齢化を背景に、日本のサービス業(yè)ではロボット導(dǎo)入が急拡大中だ。しかし同社が5年前に日本市場へ進出した當(dāng)初は「全く売れない」という苦い経験があった。

その背景には文化的差異が存在した。日本では小型で親しみやすいデザインが求められるため、中國で主流の大型ロボットは現(xiàn)場で機能しなかった。そこで擎朗は現(xiàn)地ニーズに応え、幅49cmの極狹通路を通過可能な超小型モデルを新たに開発。日本語音聲対応や表情表示機能を搭載し、タイヤの床汚れ対策などの細部まで徹底的に改良した。

さらに、現(xiàn)地サポート體制を強化。日本國內(nèi)200ヵ所以上の技術(shù)拠點で、故障時の2時間以內(nèi)の初動対応?24時間以內(nèi)の完全修理を保証。こうした信頼性と人件費の3分の1という低コストが評価され、現(xiàn)在では飲食チェーン、ホテル、図書館などで広く採用されている。加えて、データ処理の現(xiàn)地化（ローカルサーバー設(shè)置）や部品の現(xiàn)地調(diào)達、日本式経営に適合したアルゴリズム最適化も進めている。

物流ロボット分野でも中國企業(yè)が存在感を増している。浙江牧星ロボット社は、分荷システムやGTP（Goods to Person）ソリューション、荷重50kg～1.5トンの搬送ロボットを提供し、醫(yī)薬品倉庫や自動車メーカーで実績を積む。同社製品の7割以上は先進國向け輸出で、受注は9月まで埋まっている。上半期売上高は前年比約30％増と堅調(diào)な成長を続ける。

帝京大學(xué)の露口洋介教授はこの動きを、「中國ロボット企業(yè)の規(guī)模重視から技術(shù)?品質(zhì)?ブランド競爭への転換は、中國製造業(yè)の高度化の象徴だ」と評価する。

「中國網(wǎng)日本語版（チャイナネット）」2025年8月12日